Écoute tarifée : quand la solitude se fait une source de bénéfices
Je suis journaliste depuis plus de dix ans. Et toutefois, je n’aurais jamais réfléchi enquêter une opportunité sur l’univers de la voyance discount. Un monde qui, au indigène regard, semble se enlever à de quelques consultations furtifs ou des SMS tarifés. Pourtant, dès les premières recherches, je tombe sur une lapalissade bien plus encore dense, bien davantage structurée. Pour inclure les rouages de ce monde à peu élevé prix, je me suis infiltré sur différentes usines, testant moi-même les services, concluant en ligne à l'aide de voyants et adoptant à brûle-pourpoint les témoignages de internautes. Ce que j’ai découvert m’a acte se transformer de regard. La promesse de voyance discount, c’est auparavant l'accès facilité. Quelques centimes par seconde ou des forfaits défiant toute concours pour une “consultation” qui se rêve de éclairante. Sur le carton, tout apparaît immaculé. Mais la diversité de quelques options m’interpelle : certaines usines proposent des sessions sportives à 0, 40€/min, plusieurs de quelques packs de 20 minutes à moins de 5 euros. Et quand je creuse, je connais que à la suite le mot “discount”, il ne s’agit pas à chaque fois d’une baisse de premier ordre, mais pas trop d’une méthode de volume. Les voyants, souvent doigt payés, enchaînent les consultations. L’objectif : se trouver sincère, rapide, convaincant. Pas de place pour l’improvisation ou la réflexion riche. Un rythme industriel, une voyance calibrée.
Il est fabriqué avec des attributs de remuant dans l’économie de la voyance discount. ce n’est pas juste le coût – si peu important qu’il en devient suspect – ni le côté générique des cabinets. C’est ce que cela révèle de nos fragilités collectives. Lorsque j’ai entamé cette investigation, je pensais gifler un marché secondaire, marginal, apte à quatre ou cinq crédules. J’ai proclamé une tout autre certitude : celle d’une société magnifiquement huilée, avec des instruments spéculation efficaces, des stratégies d’engagement client correctement rodées, et une clientèle fidèle. Oui, fidèle. Car la voyance discount ne se contente pas de une consultation ponctuelle : elle installe une marotte. J’ai analysé une centaine de avis utilisateurs sur multiples grands sites audiotel. Un mot revient généralement : “rassuré”. Pour neuf ou 10 centimes la minute, des milliers de clients souhaitent une affirmation, une naissance, une index tendue. Il ne s’agit pas d’avoir motif, mais de se contenir bon. Et ce glissement, presque inapparent, est majeur. On ne consulte plus pour savoir l’avenir, mais pour proroger le employé. La voyance se montre dès lors une forme d’auto-médication cérébrale, en libre-service. L’un des volets les voyance olivier plus préoccupants que j’ai étudié est destiné la défense des internautes. Car si les grands sites se parent de mentions constitutionnelles, de CGU et de codes de morale, extrêmement pointe assument leur baladin d’encadrement. La DGCCRF elle-même met en maintienne : il est interdit de subir des promesses ou d’inciter à la dépendance. Or, dans les modelés, les consultations sont créés pour traîner. J’ai enregistré plusieurs consultations sans noms. Dans chacune, on me suggère de “rappeler la semaine prochaine”, ou de “ne pas interrompre immédiatement, car un message se précise”. C’est délicat, jamais agressif, mais tout le temps orienté vers la reconduction. J’ai de plus découverte que quelques grosses enteprises faisaient envoi d'information à des process de fabrication psycholinguistiques proches du traite persuasif : vocabulaires agréable, allusions émotionnelles, mystères d’attente. Le tout inséré dans une cervelle pour acheter quelque chose correctement conviction. La extrémité avec l’abus de faiblesse est parfois ténue. Et dans les cas extrêmes, ce sont des individus fragilisées – endeuillées, isolées, angoissées – qui se retrouvent piégées dans une spirale de consultations à répétition. Le problème, on a l’absence de rémanent. Dans une consultation “classique”, il existe souvent une rapport suivie, un périmètre. Ici, rien. Juste un numéro à capituler et un écho inconnue.